Após instalar o Windows Live Messenger 8.5 Beta, pude perceber que um dos processos svchost.exe passou a consumir 100% da memória RAM, isso imediatamente após o logon do Windows. Com algumas pesquisas na internet, vi que não sou o único e estamos pagando um determinado preço por instalar um programa ainda em fase beta para matar a curiosidade.
O svchost.exe – o processo que funciona serviços de DLL’s (bibliotecas de ligação dinâmicas). Há muitos sintomas associados com o problema. Entre o mais comum é uma perda de desempenho drástico do computador enquanto svchost.exe consome a memória e os ciclos do processador.
Recentemente, os usuários que instalaram a versão 8.5 beta do Windows Live Messenger viram que o Windows Update está rodando automaticamente no sistema, com nenhuma escolha para desabilitá-lo. Se você não lesse o diálogo inicial do instalador com cuidado, você não poderia mesmo observar o que aconteceu. A prática expõe em potencial um número mais alto de usuários ao erro no svchost.exe.
Diagnosticando o problema:
Se seu sistema estiver com bastante perca de desempenho, acesse o Gerenciador de Tarefas do Windows para verificar. Para fazer isto, Ctrl+Shift+Esc ou Ctrl+Alt+Del e em seguida clicar na guia Processos. Você verá um ou mais svchost.exe. Se a coluna CPU mostrar 100%, ou o uso da memória parecer extraordinariamente elevado, você possivelmente estar com este erro.
Para resolver este problema, a Microsoft está oferecendo um reparo em duas partes. A primeira parte foi oferecida àquelas pessoas que usam Updates automáticos desde 22 de Maio, A segunda parte da correção já deve ter sido entregue no Update do mês de Junho.
Aqueles que não usam Updates automáticos, ou que não receberam por estarem desabilitadas ou outros motivos, podem seguir as etapas abaixo:
Etapa 1. Correção da msi.dll. Há necessidade de substituição do arquivo msi.dll (DLL Microsoft Installer) pertencente ao svchost.exe. Para fazer isto, faça o download e instalação da correção (1,21MB):
Pré-requisitos:
Necessário ter o Windows XP SP2.
Requisito de reinicialização:
É necessário reiniciar o computador após a aplicar essa atualização.
Etapa 2. Atualização através Windows do Update. Os usuários necessitam também atualizar o Windows Update para a versão mais nova, para verificar se seu Windows Update possui uma versão antiga, siga os procedimentos abaixo:
Acesse a pasta C:\WINDOWS\system32 e localize o arquivo wuaueng.dll. Verifique nas propriedades do arquivo, se o mesmo possui a versão 7.0.6000.374.
Se esta for a versão do Windows Update, apenas acesse a página do Windows Update e realize o download das atualizações disponíveis. Caso seja uma versão inferior, realize o download do arquivo abaixo para realizar a atualização do Windows Update:
Após estas intervenções, os problemas com lentidão no sistema deverão ser resolvidos.
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